Accoglienza e Concierge 

Il personale della reception è informato sul COVID-19 in modo da poter svolgere in modo sicuro i compiti assegnati e prevenire la possibile diffusione del  COVID-19 all'interno della struttura.

E' in grado di dare informazioni agli ospiti che lo richiedono sulla politica dello stabile in termini di misure preventive stabilite o altri servizi che gli ospiti possono richiedere, ad esempio, servizi medici e farmaceutici disponibili nella zona. 

Al momento del check in viene rilevata la temperatura corporea di ogni ospite registrato. 

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Comunicazione 

Abbiamo fornito linee guida al personale su come comunicare con gli ospiti per garantire la coerenza dell'allineamento alle nuove norme igieniche.

Brevi documenti e manifesti informativi sono a disposizione degli ospiti e del personale, tra cui la promozione del lavaggio delle mani, e l'incremento dell'igiene e il galateo in caso di tosse. 

I volantini sulle norme igieniche di base e sul COVID-19, in diverse lingue, sono utili strumenti informativi messi a disposizione degli ospiti della struttura. 

E' presente l'elenco aggiornato delle informazioni di contatto delle emergenze, compresi i numeri di telefono di ASL Sa3 di Castellabate, e Ospedale di Agropoli.  

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Attrezzature e kit medici presenti in reception 

La reception dispone di un kit medico Covid che include i seguenti elementi: 

• Disinfettante germicida per la pulizia delle superfici

• maschere facciali certificate come DPI

• Guanti in lattice monouso

• Camici protettivi monouso, mascherine FFP2 e copricapo per gli operatori

• Tuta a maniche lunghe a tutta lunghezza DPI contro il rischio biologico

• Sacchetto di rifiuti monouso specifico per il rischio biologico 

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Misure di attenzione sociale 

Le misure di distacco sociale, insieme all'igiene frequente della mani e al galateo respiratorio, sono le principali misure per impedire la trasmissione di COVID-19. ​

• L'allontanamento sociale include l'astenersi dall'abbracciare, baciare o stringere la mano agli ospiti e tra il personale. Si tratta di mantenere una distanza di almeno 1 m (3 ft). 

• Incrementare l'igiene della mani evitando di toccare occhi, naso e bocca. 

• La disinfezione della mano è indicata dopo lo scambio di oggetti, denaro, carte di credito, con gli ospiti.

• Utilizzare la mascherina coprendo bocca e naso, usare il gomito o tessuto piegato quando si tossisce o starnutisce. 

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Pulizia e disinfezione 

Tutta la struttura è stata sanificata con certificazione di igienizzazione e di avvenuta bonifica ambientale. 

Sono applicate le misure di pulizia e disinfezione delle aree comuni, stanze, sale, corridoi, come misura preventiva generale per contrastare il COVID-19 e di maniglie, corrimano, interruttori, maniglie delle porte.

I servizi igienici, lavandini e bagni sono puliti con una normale soluzione disinfettante contenente 2% di ipoclorito e prodotti igienizzanti certificati conformi alla circolare del DGPRE 0005443. 

Quando possibile, viene utilizzato materiale per la pulizia usa e getta. 

Viene inoltre utilizzata una speciale apparecchiatura capace di sanificare al check out ogni suite. 

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